服务供给开新篇③丨太行臂弯里,何以出“5A新宠”?

时间:2025-03-04 09:42 来源:服务业办、大河网

  编者按

  服务业是经济发展的主引擎,培育适配市场需求的服务业新供给,可以提振市场信心,激发消费潜力,促进经济发展,不断满足产业转型升级和人民美好生活需要。作为经济大省,河南省近年来在新服务、新供给领域取得了显著成效,涌现出一批具有创新力和市场竞争力的本土品牌企业,现代服务业强省建设取得突破性进展。自2月24日起,河南省发展和改革委员会、大河网联合推出《服务供给开新篇》系列报道,聚焦展示河南新服务新供给企业在产品创新、服务升级等方面的实践经验,讲述河南品牌故事,提升河南企业影响力,助力河南服务业高质量发展。



  初春时节,乍暖还寒。宝泉游龙湾上的打卡点,依然热闹非凡。

  在悬崖蹦极者的呼啸声和阵阵的北风中,年轻人在上下两层的玻璃栈道上排起了长队,以游龙湾为背景,定格“到此一游”的瞬间。

  很多人手中拿着一本《中国国家地理》,摆着各种姿势,陶醉于明山秀水之上。有些杂志,已被前来打卡的游客翻皱。

  这本杂志,是2017年国内权威地理杂志《中国国家地理》第11期。杂志封面上的图片,就是游龙湾上看到的曲峡景观。

  远处的崖壁上,攀岩者首尾相望,诠释“青春没有售价”的内涵。阵阵花香飘来,开在高山上的郁金香,给游客铺出一片花海。

  作为“5A级新宠”,宝泉旅游度假区已经成为年轻人的“新宠”。

  创新丨打造新山水,提供新体验

  八百里太行,在新乡境内转了一个弯。

  数十亿年的鬼斧神工,打造出了我国三大旅游砂岩地貌——嶂石岩地貌。

  含铁的石英岩,经长期氧化,呈现紫红色,因质地刚脆,断裂之后便如刀砍斧削一般。

  源于山西陵川的磨河水,和辉县市的西沟河水,在峡谷间或蜿蜒、或奔泻。含碳酸钙离子的水,呈现纯粹的碧玉色。



  山上看水,曲峡秀美;水上看山,壁立千仞。和传统山水景区类似的是,总面积110平方公里的宝泉旅游度假区一直在做山与水的文章,大峡谷和崖天下是它的两大园区。

  区别于传统山水景区的是,宝泉旅游度假区主打“新山水 新旅游 新体验”理念,通过沉浸式场景打造,结合新媒体宣传手段,成功吸引了众多年轻群体。

  崖天下园区,耸然于高山峡谷之间。宝泉投资20亿元建设了悬崖过山车、悬崖秋千、悬崖观景台、悬崖步道、悬崖蹦极等100多处悬崖体验设施。

  “创新,是宝泉长久以来高效快速发展的灵魂。”宝泉旅游度假区董事长张海明说,他们以服务、产品、管理、营销的持续创新,依托“水”“崖”资源,创新打造“春赏花、夏戏水、秋拾趣、冬玩雪”四季文章,不断创新产品,最大限度拉开与传统山水景区的距离。

  服务丨“自动挡爬山”,“宠”出四季“长红”

  山下的大峡谷,岸边打造的冰挂,如浮雕如凝固的水母。在“贫雪”的冬天里,景区为游客打造了一处“阿勒泰雪乡”。

  多个直立式户外取暖神器“小太阳”,在“雪地”上为游客供暖。雪地外的擦鞋神器,为游客擦去造雪的碎屑。姜汤和热茶,冒着热气,为游客驱走冬日的严寒。


宝泉景区内的直立式户外取暖神器“小太阳”。


  52秒运行全程、世界最高336米的山体内“L型洞穴电梯”,将崖天下和大峡谷两个园区连接起来。

  “山河辽阔,人间值得。”这是游山者的座右铭。但如果爱山不爱爬山,出片不爱出汗,该怎么办?这里也有解决方案。开在山上的自动扶梯,省时省力的地轨,用来接驳、摆渡的电车,跨越深湖、通往山顶的索道,为游客提供“自动挡爬山”体验。

  保洁人员随处可见,他们提醒着崖路上的游客有序游山、注意安全。公厕和休息点,出现在合适的位置,随时都能看到在公厕外镜子前打扮的女孩。

  “我们用真诚和真心去宠爱游客,让游客的体验感和情绪价值拉满。”张海明说,他们要把最好的产品、最好的状态、最好的服务拿出来,这样才能从“网红”到“长红”。

  出路丨山水景区出圈,用“新”也要用“心”

  旅游圈有这样一句话:山水景区有两季,淡季和旺季。冬季和春季是淡季,夏季和秋季是旺季。有些传统山水景区,虽有山水,却无产品,虽有产品,却无创新,服务也无法满足需求。

  丰富的山水文化资源,为我省发展文旅产业提供了得天独厚的优势和条件。风景旅游区,该如何做好山水文章,抓住年轻人,实现破圈长红?


宝泉景区的郁金香花海。


  知名经济专家、中国商业经济学会副会长宋向清说,传统山水景区的破圈之道,在于创新和服务。只有通过用“新”和用“心”,面向年轻人创新产品,面向消费者提供优质服务,才能以真心换真心。

  宝泉旅游度假区的远景已定。根据介绍,未来十年,这里将以创新一流的思想理念锻造一流的人才队伍、建设一流的产品谱系、开拓一流的经营管理,以“经典山水、自在乐园、心灵归宿”为追求,努力打造世界级旅游目的地。