编者按：优化营商环境，是党中央在新时代作出的重大决策部署，是提振社会信心、激发市场活力、增强发展后劲的重要抓手。省委、省政府高度重视优化营商环境工作，坚持把优化营商环境作为重大战略性基础工程，全省上下共同努力、强化改革创新，在完善政策体系、增强企业权益保护、“以评促改”等方面实施了一系列重大改革举措，市场化、法治化、国际化一流营商环境建设取得了显著成效，经营主体活力有力激发。近期，省发展改革委将推出系列报道，介绍我省有关地市、部门优化营商环境好经验好做法，请各地各部门相互学习借鉴，不断探索创新，推动全省营商环境建设再上新台阶、取得新成效。

　　为进一步优化营商环境，加强政府与企业之间的良性互动，以“小切口”解决企业反映的“惠企政策找不到、看不懂、不会用”等问题，许昌市发展改革委探索建立“政策服务员”工作机制，切实释放惠企政策红利，激发企业发展活力。

　　精选“政策服务员”，组建宣讲队伍。全市每个相关市直部门选出1-2名业务骨干担任“政策服务员”，由“政策服务员”共同组建许昌市“宣讲人才库”。“政策服务员”定期向企业和群众宣讲惠企政策，及时解答企业群众有关问题和咨询，收集相关意见建议，充分发挥部门与企业之间的沟通桥梁作用，帮助企业进行惠企政策申报，享受政策红利。目前，全市共有“政策服务员”31名。

　　通过新媒体平台，定期全面宣讲。定期梳理国家、省、市出台的现行有效的惠企政策，建立“惠企政策库”，以“视频+文字”、图文解说等形式，分行业、分领域、分类别在“许昌融媒”“许昌时刻”“我的许昌”APP等媒体平台发布各项惠企政策，帮助企业找到合适的惠企政策。截至目前，已在“我的许昌”APP等新媒体平台发布惠企利民政策20期，累计点击量达59万余次。

　　建立政企微信群，定向精准宣讲。选取与经济社会发展较为密切的商会、协会，建立由市发展改革委管理，市直部门“政策服务员”及商会协会秘书长、理事长、会长等负责人组成的政企互动微信群，“政策服务员”在群里实时推送惠企政策，商会、协会负责人同步转发至各行业商会协会企业群，帮助企业及时掌握政策动向，确保政策享受“零延误”“零折扣”。同时，深化政企良性互动，实现政企双方通过微信群反映问题、分析问题、解决问题“一站式服务”，激发企业家投资信心，探索构建互促双赢的招商引资新模式。截至目前，在“商会协会微信联络群”推送惠企利民政策36条，惠及企业13万余家（次）。

　　针对政策需求，灵活多样宣讲。针对“政策服务员”收集的惠企政策需求，市直相关部门结合工作实际，通过微视频、微课堂、线上直播、进企入户等多种形式开展政策宣讲活动，深入浅出地对政策文件进行解读，为企业提供精准服务。截至目前，市直相关单位共开展线上线下政策宣讲活动230余场次，观看、参与企业群众199万余人（次）。如，市人社局打造人社“直播带岗”、“人社直播间”等活动品牌，围绕“人社政策解读”开展六场直播，累计时长360分，观看人数近12.5万人；市税务局围绕新电子税务局具体操作、数电发票的开具、社保缴纳等主题开展三期可视答疑，互动发言260条，有效解决问题130条；市工信局组织130家重点企业参加一季度开门红政策宣讲暨政银企宣讲对接活动，对94家符合奖励条件的企业给予1440万元奖励资金；市商务局联合中信保河南分公司、市小微企业融资专班、金融机构等组织3场出口信保政策宣讲暨企业融资服务活动，为600余家小微外贸企业讲解出口信用保险政策和支持外贸发展融资举措，为小微企业办理出口信保保单74（家）次。